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        点赞武汉“良心店” 文明诚信经营助力诚信建设落地生根

        发表时间:2019-03-15 16:14 来源:湖北文明网

         

        放心消费创建示范单位代表在签字墙上签下承诺。图片来源:武汉文明网 

          弘扬诚信之风、加强社会诚信建设,对于完善社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会具有深远意义。近年来,武汉市大力推进诚信体系建设,各行各业各领域的企业、商户树立起诚信经营标杆,助力诚信建设落地生根。这个3·15,为这些“良心店”点赞。

          商户挂牌经营 文明诚信成最好“生意经” 

          在武汉市汉正街品牌服饰批发广场有一个新鲜的现象:商户经营者除了将服装品牌高高挂起,还会将“共产党员经营户”的党牌悬挂在商铺最显眼的位置。党牌上写着“文明经营、 优质服务、 遵纪守法、诚实守信”。

        汉正街“共产党员经营户”的党牌悬挂在商铺最显眼的位置。图片来源:武汉文明网 

          被誉为“改革开放试验田和风向标”的汉正街,目前共有1.8万余商户,党员亮身份经营,既是对自身守法经营、 诚信经营的约束,又是主动接受群众的监督,更能起到“不看品牌看党牌”的示范效应。在汉正街做布匹生意的商户丁琼红说:“百年汉正街能直得到消费者的普遍信赖,靠的是经营户的诚实经营和良好信誉。”

          文明有约,与“礼”同行。武汉市硚口区“签约”5名迎军运“诚信大使”,航天电工集团有限公司董事长高义琼等诚信经营zh来“代言”。他们发出诚信倡议掷地有声:“树立诚信理念,弘扬诚信精神,坚持诚信经营,争做诚信公民。”在坚持诚信经营方面,积极维护社会经济秩序,实行商品、服务明码标价、公平交易。保证向消费者提供符合国家标准的优质商品、服务,不做虚假广告,不生产、不销售假冒伪劣产品,创建诚信企业品牌。

          让消费者放心,汉口北文明诚信经营商户在3·15“国际消费者权益日”登上武汉市民大讲堂,讲述诚信服务故事,为消费者维权支招。

          传递诚信文化 老字号书写不“老”传奇 

          “小小一杆秤,守的是诚信。毫厘不差心里明,公正昭后人……”走进武汉市新洲区邾城街“江正兴”秤铺,铺里悬挂摆放着各种规格的杆秤,以及做秤的材料。

        第五届全国道德模范江玉珍、江远斌。图片来源:武汉文明网 

          做一杆秤,从挑木材、刨木、制粗坯开始,再经过打磨、包铜管、定刀口、定星位……十多道工序一样不能省,一样不能马虎。对于这些工序,“江家秤”第五代传人江玉珍、江远斌早已烂熟于心,但相比手艺,他们更铭记在心的是“准确公道、分毫不差”的祖训。

          200余年来,江家人谨遵祖训,不为利益所动,不赚昧心钱,诚信做秤,终至美名远播。江玉珍、江远斌姐弟因秉持打造分毫不差“良心秤”的家风,被评为第五届全国道德模范。

          民以食为天,武汉老字号美食历久弥新,位于武汉解放路的曹祥泰就是其中之一。

          现在市面上许多绿豆糕都是用蚕豆、豌豆作原料,但在曹祥泰130多年的历史中,一直坚持赤豆为芯、绿豆为表的传统配方。有一年,绿豆价格暴涨,每公斤批发价卖到18元,“豆你玩”成为当年网络新词。眼看利润极薄,一些员工坐不住了,有的提议换一些价格低、出粉多的豆子,有的建议绿豆糕提价。但曹祥泰经营者坚持不改味道、不提价,提出:“换豆子砸的是自己的招牌,涨价老百姓接受不了。”他的坚持也得到所有员工的支持。就这样,曹祥泰坚持传承老配方,所有工序一起抓,让一块小小的绿豆糕成为“中华老字号”的百年诚信产品。

          赢得网友点赞 诚信商户“关张不关良心” 

          餐饮店关门,店主给百余会员打电话退款,2018年11月武汉市一家名为“稻时代”的煲仔饭店铺“关张不关良心”的守信暖心事被新华社、长江日报等媒体聚焦,引发网友强烈反响。而这样的“良心店”遍布各行各业、遍布武汉三镇。

        稻时代煲仔饭的罗经理给每个办了会员卡的会员打电话退钱。图片来源:长江日报 记者肖僖 摄 

          “时至今日结束掉这个我们共同守护了近9年的武汉天地店……我们承诺对每一位会员的每一笔资金都及时回应,没有期限。”打开“德芭与彩虹”书店的微信公众号,就可看到这条致所有会员的推文。推文中,除了对书店的不舍,也详尽地告知了每一位会员,如何办理退费事宜。网友“杨莉”留言称:“德芭与彩虹武汉天地店关门,退了我会员卡内金额800元……诚信经营,让消费者更有安全感。”

          以诚信经营创口碑。“先行赔付”“30天无理由退换货”“扩大退换货范围”“延长保障期”……这些创新举措近来在武汉家居市场层出不穷,武汉建筑装饰协会秘书长李新介绍:“目前,武汉的大型家居卖场基本上都已开启‘先行赔付’模式。”“先行赔付”模式是武汉家装业逐渐走向诚信经营的一种表现,能让家居销售更加“有规可循”。

          推进诚信建设 放心消费示范单位亮担当 

          为打造安全放心消费环境,武汉市积极开展放心消费创建活动,市级放心消费创建示范单位1830家,推荐省级示范单位687家。汉街、武汉天地等街区全面打造放心消费创建示范街区,积极践行“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”,发挥了良好示范效应诚信经营。

        工作人员为消费者分辨食盐。图片来源:长江日报 

          工商部门作为放心消费创建活动领导小组办公室积极发挥牵头作用,发动成员单位按照各自职能职责制定重点行业及领域创建工作方案,制定了各类示范单位考核验收标准,印制统一创建标识15000余份,采取上门走访、集中宣讲、行政指导等多种方式发动市场主体参加创建。

          食药监部门将放心消费创建与食品安全城市创建深度融合,实施八大巩固提升工程,巩固国家食品安全示范城市创建成果,深入推进“放心肉菜示范超市”创建活动,中百仓储水果湖店、武商超级生活馆、永旺金银潭店等3家超市被省食品流通行业协会授予“放心肉菜示范超市”称号。

          聚焦放心消费创建示范单位,中国移动武汉分公司提速降费优化服务。建立市级消费维权服务站点18家、省级维权站15家;开展总经理客户接待日活动,深入了解客户诉求和意见建议,零距离化解消费纠纷。武汉海恒丰商贸有限公司(海尔电器总经销)积极深入开展放心消费创建,从创新驱动的“产品思维”逐渐向创新驱动的“用户思维”转变,大力推行“上门四不准”“只要一个电话”“服务一条龙”“送装一体”“五星级服务“成套服务”等销售和售后服务管理制度。

          以一己之力践行诚信之事,以一企之力弘扬诚信理念,武汉凝聚文明力量,共铸城市信用之魂。(武汉文明网综合)

        责任编辑:李欢

        关键词:315;诚信建设

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        湖北省精神文明建设委员会办公室主办

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